miércoles, 26 de febrero de 2014

Eliminar Quick Start (Nueva pestaña)

Nueva pestaña Quick Start

Quick Start es un adware que se nos añadirá al navegador en forma de extensión y que puede entrar en nuestro ordenador sin permiso. Va a cambiar nuestra página de inicio del navegador del inicio rápido (Nueva pestaña / New Tab).
Es independiente del navegador y del motor de búsqueda que utilicemos, si estamos viendo Quick Start podemos estar infectados con algún tipo de virus. Quick Start no está considerado técnicamente como un virus, pero tiene muchas características maliciosas como capacidades de rootkit, va a  secuestrarnos el navegador y va a espiar las preferencias del usuario. Al descargar y utilizar el programa Quick Start podemos estar de acuerdo para dar el consentimiento para mostrar todos esos anuncios de terceros, y dar acceso a terceros para recoger y utilizar nuestra información personal , como la historial On Line, correo electrónico , incluso de otros datos privados.




¿Cómo podemos infectarnos con Quick Start?
Podemos descargar Quick Start desde su sitio web oficial. Pero la manera más habitual en la que podemos acabar instalando Quick Start es por la descarga de software gratuito en Internet, donde venga como un software opcional a instalar. Hay distintos sitios web como Softonic o Brothersoft que también promueven este tipo de programas en sus descargas, así que si hemos descargado algún programa de estos sitios web u otros parecidos, podemos acabar instalando Quick Start. Debemos estar atentos a la instalación de este tipo de software ya que si no revisamos los pasos del proceso de instalación podemos acabar instalando este software potencialmente no deseado o PUP en el equipo. También al ser usuarios de programas P2P donde se comparten archivos, podemos acabar con programas maliciosos o pirateados. Los emails spam o emails con remitente desconocido con enlaces maliciosos a sitios webs infectados o archivos adjuntos.

Una vez afectados por Quick Start puede mostrar anuncios, banners publicitarios en las páginas web que visitemos. Quick Start también puede mostrarnos ventanas emergentes de publicidad, anuncios de texto y puede mostrarnos cupones y otras ofertas disponibles en diferentes sitios web en los que visitemos. Va a cambiar nuestra página de inicio del navegador del inicio rápido (Nueva pestaña / New Tab). Tiene el objetivo principal de ganar dinero por el pago por clic, a costa de generar tráfico web, de promover ventas de productos o servicios en sitios web de dudoso origen, y mostrar anuncios y enlaces promovidos por sus autores. Va a recopilar información personal, como la dirección IP. Puede redirigirnos a sitios web maliciosos donde podemos infectarnos con otros virus peligrosos. Pueden robarnos datos privados, así como credenciales de todo tipo (por ejemplo bancarias).

Si detectamos la presencia de Quick Start o estamos sufriendo redirecciones a sitios web relacionados con Quick Start, es un síntoma de que estemos infectados con virus. Es aconsejable que  realicemos un análisis completo del sistema y eliminemos las amenazas detectadas.

¿Cómo podemos eliminar Quick Start?
  • Desinstalaremos manualmente todos los programas relacionados con Quick Start. Nos dirigiremos al Panel de Control / Agregar Quitar programas y buscaremos el programa. > cuando lo encontremos, seleccionamos la opción Desinstalar y seguimos el proceso hasta el final. También podemos usar herramientas como CCleaner Revo Uninstaller para desinstalar estas aplicaciones. Estas son muy sencillas de instalar y usar. Las podemos descargar desde mi sección de Herramientas.  (Ver vídeo Revo Uninstaller)
Pantalla con el icono para entrar en la opción de desinstalar programas.
  • Eliminaremos del navegador la extensión Quick Start. Dependiendo del navegador que tengamos deberemos seguir distintos pasos:
  • Descargamos Adwcleaner (lo podéis descargar desde mi sección de AntiSpyware) y lo guardamos en el escritorio > ejecutamos el programa como Administrador > Clicamos en el botón Scan > cuando termine pulsaremos Clean para eliminar los problemas detectados > seguimos las instrucciones del programa.(Ver vídeo AdwCleaner)
Pantalla AdwCleaner
  • JunkWare, (Lo podéis descargar desde mi sección de AntiSpyware) Una vez descargado lo ejecutaremos en modo administrador > y nos pedirá pulsar una tecla para continuar > después va a checkear nuestro ordenador en busca de infecciones > reiniciaremos si nos lo pide. (Ver vídeo JunkWare)
Pantalla chequeo JunkWare
  • Malwarebytes Anti-Malware (analiza el sistema para eliminar malware) . Nos va a permitir detectar cualquier tipo de malware peligroso que tengamos en el equipo. Lo podéis descargar desde mi sección de AntiMalware. Instalaremos el programa y lo actualizaremos > Realizaremos un análisis completo > Cuando haya terminado, seguiremos con el asistente y eliminaremos los malwares detectados. (Ver vídeo Malwarebytes)
     Vista previa pantalla Escaner MalwareBytes
  • Realiza un análisis completo con Eset Nod32 online -> Versión Descargable e Instalable: En mi sección Antivirus OnLine podemos descargarla con el nombre Esetsmartinstaller_esn > marcaremos la opción Eliminar las amenazas detectadas y analizar archivos > realizamos clic en Configuración adicional y marcamos las casillas: Analizar en busca de aplicaciones potencialmente indeseables, Analizar en busca de aplicaciones potencialmente peligrosas y Activar la tecnolgía Anti-Stealth. > Clicamos Iniciar para que empiece a descargar  la base firmas de virus y posteriormente empiece a analizar tu sistema. (Ver vídeo Eset OnLine Escaner)
Pantalla configuración Eset OnLine Scanner 
  • Glary Utilities nos permitirá realizar un mantenimiento general del ordenador y optimizarlo en profundidad. Lo podemos descargar desde mi sección de Herramientas. Si ya lo teníamos instalado, pulsaremos Buscar Actualizaciones y el programa actualizará su base de datos y de ser necesario te avisará si hay una nueva versión > después vamos a la opción Mantenimiento un clic > Clicamos la opción Ver resultados > y cuando termine Repararemos los problemas detectados. (Ver vídeo Glary Utilities)
    Pantalla Mantenimiento 1 Click de Glary Utilities
  • Finalmente desinstalaremos Adwcleaner.
  • OPCIONALMENTE podemos resetear el navegador. Dependiendo del navegador que tengamos deberemos seguir distintos pasos: 
    Mozilla Firefox
    • Abriremos el navegador y dependiendo del sistema operativo clicaremos en el botón de Firefox, o en el menú de Ayuda / Información para solucionar problemas > clicaremos en el botón Restablecer Firefox para restaurar los valores por defecto > automaticamente se cerrará y se reiniciará solo para finalmente mostrarnos una ventana informativa > finalizaremos al final. (Ver vídeo Restablecer Firefox)
Vista previa opción Restaurar para Mozilla Firefox
    Internet Explorer 
    • Abriremos el navegador y clicaremos en el icono del engranaje o iremos al menú Herramientas / Opciones de Internet > Luego clicaremos en la pestaña de Opciones Avanzadas > Chequearemos la opción de Eliminar configuración personal > Clicaremos en el botón Restablecer > cuando termine la restauración cerraremos el cuadro y aceptaremos > Cerreremos y volveremos a abrir el navegador y lo tenemos listo. (Ver vídeo Reset Internet Explorer)
    Vista previa Opciones de Internet en Internet Explorer

    Configuración para restablecer Internet Explorer

    Google Chrome
    • Haz clic en el menú de Chrome Chrome menu situado en la barra de herramientas del navegador > Selecciona Configuración > Haz clic en Mostrar opciones avanzadas y busca la sección "Restablecer la configuración del navegador” > Haz clic en Restablecer la configuración del navegador > En el cuadro de diálogo que aparece, haz clic en Restablecer. (Ver vídeo Restablecer Google Chrome)
Vista previa Configuración Google Chrome

Vista previa opción restablecer para Google Chrome
Estos pasos deberían ser suficientes para eliminarlo. En el caso contrario pueden abrir un nuevo tema en el Foro Solucionavirus para analizar su caso en profundidad.



SOPORTE SOLUCIONAVIRUS (OPCIONAL)
Todos los artículos para la eliminación de malware y las utilidades recomendadas son completamente gratuitas. Si quieres apoyar el trabajo realizado con un donativo, cualquier cantidad será agradecida.


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10 comentarios:

  1. muchas gracias.... fue de gran ayuda

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  2. me solucionaste la vida eeres un genioo :D

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  3. Muchas gracias! que útil este articulo.

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  4. Muchas gracias, esta todo muy bien redactado y se entiende a la perfección ;)

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  5. Muy buen tutorial.. Sencillo. Util. De confianza. Y sobre todo: Eficiente.

    Muchas gracias!

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  6. muchas gracias. sencillo, util, y de muy gran ayuda

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  7. No es necesario instalar un anti-spyware ya que la solución puede ser mas perjudicial que el problema:

    Solución de eliminación de Quick Start:

    Primero Busca la carpeta [Sup Tab] en c:/arcvivos de programa o c:/archivos de programa (x86), ingresa a la carpeta Sup Tab y ejecuta unistall y listo se elimino Quick Start.

    Saludos.
    Pablo Camps
    www.gbybackup.cl

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