viernes, 4 de agosto de 2017

Eliminar Trojan/Win32.AGeneric

Trojan/Win32.AGeneric es un tipo de detección genérica  utilizada por distintos programas antivirus y antimalware, como por ejemplo Malwarebytes, que indica que estamos infectados con un virus con características de troyano, clasificado como potencialmente malicioso.
Trojan/Win32.AGeneric puede instalarnos una puerta trasera que permite el acceso remoto a un atacante. Esto podría incluir la instalación de malware adicional o componentes maliciosos en un ordenador infectado.

Nota: Un troyano backdoor (de puerta trasera) proporciona el control remoto del ordenador infectado a los ciberdelincuentes que lo controlan. Estos troyanos permiten al ciberdelincuente hacer todo lo que desee en el ordenador infectado, como enviar, recibir, iniciar y eliminar archivos, mostrar datos y reiniciar el ordenador. Los troyanos backdoor (de puerta trasera) a menudo se utilizan para unir un conjunto de ordenadores infectados para formar un botnet o una red zombi que se puede utilizar con objetivos delictivos.


¿Cómo podemos infectarnos con Trojan/Win32.AGeneric?
Debido a la naturaleza genérica de la detección puede infectarnos de distintas maneras. Puede llegar a infectar nuestro ordenador porque otro virus malicioso lo descargue. Este tipo de infecciones muchas veces pueden instalarse copiando el ejecutable en Windows o las carpetas del sistema de Windows y, a continuación, modificar el registro para ejecutar este archivo en cada inicio del sistema. Trojan/Win32.AGeneric a menudo modificar la siguiente subclave con el fin de lograrlo:

HKEY_LOCAL_MACHINE \ Software \ Microsoft \ Windows \ CurrentVersion \ Run

También es habitual que al navegar por sitios web maliciosos o sitios web infectados, el usuario descargue al virus sin saberlo. La amenaza también puede ser descargada manualmente para engañar al usuario haciéndole creer que instalen software de utilidad, por ejemplo, una actualización falsa de Adobe Flash Player. Podemos descargarlo también al ser usuarios de programas P2P de compartición de archivos. Utilizará también vulnerabilidades en nuestro ordenador, a través de exploits kits, para infectarnos. También puede llegar a nosotros por la recepción de emails spam o de emails con remitente desconocido, donde nos propongan cualquier tipo de asunto y nos descarguemos el virus.

Una vez infectados puede comunicarse con un servidor remoto utilizando el puerto 80 . Puede comunicarse con un servidor remoto para los siguientes fines :
  • Para informar de una nueva infección a su autor.
  • Para recibir los datos de configuración o de otro tipo.
  • Para descargar y ejecutar archivos arbitrarios ( incluyendo actualizaciones o programas maliciosos ).
  • Para recibir instrucciones de un atacante remoto.
  • Para cargar los datos extraídos del ordenador afectado.
¿Es Trojan/Win32.AGeneric un falso positivo?
No todos los archivos detectados como Trojan/Win32.AGeneric son necesariamente maliciosos. Puede ser un error del antivirus o antimalware usado, que nos informa que un archivo o área de sistema está infectada, cuando en realidad el objeto está limpio de virus. Esto también ocurre en los navegadores de Internet cuando se descarga un archivo. Si no estamos seguros de que el archivo detectado está infectado con Trojan/Win32.AGeneric, puedes enviar el archivo a  https://www.virustotal.com/es/ y comprobarlo.

¿Cómo podemos eliminar Trojan/Win32.AGeneric?

Nota: Ten en cuenta que todo el software que aconsejo usar para eliminar este troyano Trojan/Win32.AGeneric es gratuito. Estos pasos están probados y deberían eliminar esta amenaza. Debes seguir todos los pasos en el orden indicado para eliminar satisfactoriamente Trojan/Win32.AGeneric
Importante: Si durante el proceso de eliminación de la amenaza tienes algún problema, por favor debes parar.

PASO 1: Eliminar Trojan/Win32.AGeneric con TDSKiller
PASO 2: Eliminar Trojan/Win32.AGeneric con MalwareBytes Anti-Malware
PASO 3 (OPCIONAL): Usaremos Chamaleon si Malwarebytes Anti-Malware está bloqueado por algún tipo de virus
PASO 4: Analizar el sistema con ESET Nod32 OnLine en busca de otras amenazas

PASO 5: Eliminar Trojan/Win32.AGeneric con AdwCleaner
PASO 6: Limpiar el sistema y reparar el registro con CCleaner


PASO 1: Eliminar Trojan/Win32.AGeneric con TDSSKiller


Es habitual que como mecanismo de defensa Trojan/Win32.AGeneric nos instale un rootkit. TDSSKiller nos ayudará a detectar y eliminar este tipo de malware.

  1. Descargaremos TDSSKiller en su versión comprimida y lo guardaremos en el escritorio, (lo podemos descargar desde mi sección Anti-Rootkit).
  2. Descomprimiremos el programa y procederemos a su instalación aceptando su contrato de licencia.
    Contrato de licencia TDSSKiller
  3. Cuando termine la instalación visualizaremos la pantalla principal del programa donde clicaremos en Change parameters para modificar los parámetros de configuración.
    Pantalla principal TDSSKiller
  4. Marcaremos los parámetros tal como vemos en la imagen y aceptaremos. Posteriormente empezaremos el análisis mediante el botón Start scan.
    Configuración TDSSKiller

  5. TDSSKiller empezará a analizar el sistema.
    Análisis en curso de TDSSKiller
  6. Cuando termine el análisis, va a mostrar una pantalla de resultados como la de la imagen (es un ejemplo, puede ser distinta en otro caso). 
    Resultados del análisis TDSSKiller
  7. Para eliminar las detecciones pulsaremos Continue. Se concluirá la eliminación con el reinicio del sistema.
  8. En mi canal de Youtube pueden ver un vídeo explicativo de cómo usar el programa TDSSKiller. (Ver vídeo TDSSKiller)
  9. Volver al principio de Eliminar virus Trojan/Win32.AGeneric.

PASO 2: Eliminar Trojan/Win32.AGeneric con MalwareBytes Anti-Malware

Esta es una de las mejores herramientas gratuitas para la detección de malware que nos permite estar protegidos de las posibles infecciones de virus, gusanos, troyanos, rootkits, dialers, spywares y malwares.
  1. Primero descargaremos Malwarebytes Anti-Malware (gratuito) desde mi sección de AntiMalware
  2. Ejecutaremos el instalador descargado y pulsaremos Ejecutar. Nos va a mostrar la pantalla de bienvenida donde pulsaremos Siguiente.
    Instalación Malwarebytes

  3. Instalaremos el programa y seguiremos cada uno de los pasos indicados sin modificar ningún parámetro predeterminado. Cuando termine la instalación se nos habrirá el programa y  nos saldrá una ventana de presentación que cerraremos.
    Presentación Malwarebytes
  4. Una vez iniciado el programa va a realizar un chequeo de la base de datos y la actualizará en el caso que esté desactualizada. Si no lo hiciera automáticamente, podemos pulsar el botón Acutalizar ahora.
    Actualización Malwarebytes
  5. Una vez terminada la actualización podremos realizar un análisis del sistema para encontrar posibles amenazas. Podemos pulsar el botón Analizar ahora para iniciar el análisis.
    Malwarebytes actualizado
  6. Empezará el escaneo del ordenador y esperaremos a que termine. Durante el proceso puede detectar algunas amenazas en nuestro ordenador.
    Análisis Malwarebytes
  7. Una vez terminado el análisis nos mostrará las amenazas detectadas que pondremos en cuarentena pulsando el botón Cuarentena seleccionada.
    Amenazas detectadas por Malwarebytes
  8. En cualquier momento Malwarebytes puede pedirnos reinicar nuestro ordenador para que tengan efecto las acciones realizadas.
    Amenazas en cuarentena
  9. En el caso que las queramos eliminar permanentemente de la cuarentena, iremos al apartado Cuarentena y las eliminaremos.
    Eliminar cuarentena Malwarebytes
  10. En mi canal de Youtube pueden ver un vídeo explicativo de cómo usar el programa Malwarebytes Anti-Malware. (Ver vídeo Malwarebytes)
  11. Volver al principio de Eliminar virus Trojan/Win32.AGeneric.
PASO 3 (OPCIONAL): Usaremos Chamaleon si Malwarebytes Anti-Malware está bloqueado por algún tipo de virus

Se nos puede dar el caso de que no podamos ejecutar Malwarebytes Anti-Malware porque nos lo bloquee algún tipo de virus. Chamaleon nos va a permitir ejecutarlo y realizar el análisis del sistema.

  1. Descargaremos Chamaleon desde mi sección AntiMalware.
  2. Lo descomprimiremos en una carpeta e iremos ejecutando uno a uno los archivos hasta que se ejecute el programa y nos permita analizar el sistema con Malwarebytes.
    Archivos Chamaleon
  3. Todos los archivos son iguales pero con el mismo nombre. Si ejecutáis uno y no funciona, probáis con otro. Por ejemplo podéis empezar por mbam-chameleon
  4. Si el programa no lo tenéis instalado, lo descargará y lo ejecutará. Si ya lo tenéis, lo desbloqueará y lo ejecutará. Luego tenéis que seguir los pasos del apartado 2.
    Descarga Chamaleon
  5. En mi canal de Youtube pueden ver un vídeo explicativo de cómo usar el programa Chamaleon (Ver vídeo Chamaleon)
  6. Volver al principio de Eliminar virus Trojan/Win32.AGeneric.

PASO 4: Analizar el sistema con ESET Nod32 OnLine en busca de otras amenazas

ESET Online Escáner es un servicio gratuito on-line, simple y rápido, que realiza un rastreo anti-amenazas virtuales.
  1. Vamos a descargar la versión Descargable e Instalable llamada Esetsmartinstaller_esn de mi sección Antivirus OnLine
  2. Una vez descargada, la ejecutaremos para instalarla. Nos va a mostrar una pantalla donde aceptaremos la licencia del programa y continuaremos.
    Términos de uso ESET ONLINE ESCANER
  3. Va a empezar a descargar los componentes del programa hasta que se nos visualice la pantalla de configuración del programa. Activamos Analizar en busca de aplicaciones potencialmente indeseables, marcaremos la opción Eliminar las amenazas detectadas y analizar archivos. También marcamos las casillas: Analizar en busca de aplicaciones potencialmente peligrosas y Activar la tecnolgía Anti-Stealth.
    Configuración Eset Online Scanner
  4. Clicamos Iniciar para que empiece a descargar  la base firmas de virus y posteriormente empiece a analizar tu sistema.
    Inicio análisis Eset Scanner OnLine
  5. Cuando termine el análisis eliminará las amenazas detectadas. Revisaremos los archivos que tengamos en cuarentena y revisaremos que no haya alguno que nos sea útil para que no lo eliminemos. Escogeremos la opción de Borrar ficheros en cuarentena en el caso de que nos interese. Seleccionaremos la opción de Desinstalar aplicación al cerrar y pulsaremos Finalizar.
    Resultado análisis con Eset Scanner Online
  6. Desprués del resultado obtenido podremos tanto ver la Lista de amenazas encontradas como Administrar cuarentena.
    Resultados de amenazas obtenidas
  7. En mi canal de Youtube pueden ver un vídeo explicativo de cómo usar el programa ESET Online Escáner (Ver vídeo Eset OnLine Escaner)
  8. Volver al principio de Eliminar virus Trojan/Win32.AGeneric.
Consejo: Este anti-virus On Line no suple la protección en tiempo real, visto que es una herramienta bajo-demanda, que detecta y elimina códigos maliciosos que ya están en tu ordenador. Para contar con la protección en tiempo real y permanente es necesario instalar una solución antivirus capaz de asegurar la protección total de tu ordenador y toda la red. 
Anti-virus gratuitos aconsejados

PASO 5: Eliminar Trojan/Win32.AGeneric con AdwCleaner

Con AdwCleaner  podemos eliminar adware, barras de herramientas, programas peligrosos no deseados (PUP) y secuestradores de navegador. 
  1. Descargamos Adwcleaner (lo podéis descargar desde mi sección de AntiSpyware) y lo guardamos en el escritorio.
    Icono Adwcleaner

  2. Antes de ejecutar Adwcleaner, cerraremos todos los programas que tengamos abiertos incluyendo los navegadores y luego ejecutamos el programa como Administrador.
  3. Al ejecutar el programa nos mostrará una pantalla donde deberemos aceptar los Términos de uso. Pulsaremos  el botón Estoy de acuerdo.
    Términos de uso de Adwcleaner

  4. Una vez se abra el programa clicaremos en el botón Scan o Escanear para que analicemos el sistema en busca de archivos maliciosos.
    Escanear con Adwcleaner

  5. Cuando haya terminado nos va a mostrar un informe con los resultados del análisis. 
    Resultados del análisis de AdwCleaner

  6. Y procederemos a la eliminación de estas amenazas pulsando el botón Limpiar.
    Limpiar amenazas con Adwcleaner
  7. Nos va a mostrar un mensaje de advertencia!! Donde avisa que Todos los procesos se van a cerrar y nos aconseja guardar nuestros trabajos actuales.
    Mensaje para guardar los datos
  8. Cuandp termine nos va a pedir reiniciar nuestro equipo para completar el proceso.
    Fin de la limpieza y petición de reinicio del sistema
  9. Volveremos a entrar en el programa para proceder a su desinstalación.
    Desinstalar AdwCleaner
  10. En mi canal de Youtube pueden ver un vídeo explicativo de cómo usar el programa AdwCleaner. (Ver vídeo AdwCleaner)
  11. Volver al principio de Eliminar virus Trojan/Win32.AGeneric.


PASO 6: Limpiar el sistema y reparar el registro con CCleaner

CCleaner (limpiador de archivos), para limpiar el ordenador de los archivos no necesarios y pongamos orden en el registro de Windows. 
  1. Podemos descargar CCleaner desde desde mi sección Herramientas
  2. Una vez descargado, procederemos a su instalación. Nos va a mostrar una pantalla donde aceptaremos la licencia del programa y continuaremos. Cuando termine nos mostrará una pantalla donde seleccionaremos la opción para que ejecute CCleaner y pulsaremos Terminar.
    Instalación CCleaner
  3. Una vez iniciado Ccleaner y dejas la pestaña limpiador como esta configurada predeterminadamente, haces clic en Analizar y esperas que termine. 
    Analizar limpiador CCleaner
  4. Cuando termine clicas en Ejecutar limpiador para que limpie el ordenador.
    Ejecutar limpiador CCleaner
  5. Después iremos a la Pestaña Registro  y clicaremos en buscar problemas, y esperaremos a que termine.
    Buscar problemas del registro con CCleaner
  6. Al terminar el análisis pulsaremos Reparar Seleccionadas y haremos una copia de seguridad.
    Reparar problemas del registro con CCleaner
  7. Al terminar, volveremos a darle clic en buscar problemas hasta que no encuentre ninguno.
  8. En mi canal de Youtube pueden ver un vídeo explicativo de cómo usar el programa CCleaner. (Ver vídeo CCleaner)
  9. Volver al principio de Eliminar virus Trojan/Win32.AGeneric.
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